Thông tin khách hàng

Tên công ty:
Tên khách hàng:
Email:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Số ĐTDĐ:
Số Fax:
Thành phố:
Ngày (VD: 31/10/2014):

Doanh nghiệp của anh/chị

1. Loại hình kinh doanh của anh/chị?


2. Hãy liệt kê những sản phẩm và dịch vụ mà anh/chị đang cung cấp

3. Anh/chị đã hoạt động trong lĩnh vực này bao lâu?

4. Anh/chị băt đầu doanh nghiệp này như thế nào?


5. Có nhân sự nào khác ngoài anh/chị có quyền đưa ra quyết định?

6. Đâu là những thách thức đối với doanh nghiệp? Anh/chị vui lòng liệt kê cụ thể.

7. Hiện tại anh/chị làm việc bao nhiêu tiếng mỗi tuần? Anh/chị nghĩ sao về điều này?.

Thì trường mục tiêu anh/chị

1. Theo anh/chị, tại sao khách hàng mua hàng từ doanh nghiệp của anh/chị mà không mua từ đối thủ cạnh tranh? Điều tạo nên sự độc đáo đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

2. Làm sao để có được khách hàng tìm năng cho doanh nghiệp anh/chị? Hãy ước tính tỷ lệ phần trăm theo những tiêu chí sau:
Trang vàng %
Tivi %
Gọi điện trực tiếp %
Walk-Ins %
Radio %
Telemarketing %
Lời giới thiệu %
Khác %
Nhật báo %
Thư quảng cáo %
Tờ rơi %
Báo địa phương %
Catalogues %
Tạp chí Quảng cáo %
3. Tỷ lệ chuyển đổi là bao nhiêu (vd: bao nhiêu phần trăm khách hàng tiềm năng thật sự mua hàng từ anh/chị?)

4. Tỷ lệ chuyển đổi là ước tính hay đo lường?

Mục tiêu kinh doanh của anh chị

1. Anh/chị hãy liệt kê doanh số và lợi nhuận doanh nghiệp 3 năm qua, trong đó có con số dự toán của năm nay.
Nếu không có con số thống kê trong 3 năm, anh/chị có thể liệt kê số của những năm có số liệu:

Ghi chú: Điều này sẽ được giữ bí mật

Kế hoạch của năm  

Doanh số 

Lợi nhuận 

Kế hoạch của năm  

Doanh số 

Lợi nhuận 

Kế hoạch của năm  

Doanh số 

Lợi nhuận 

2. Anh/chị dự đoán doanh nghiệp tăng trưởng bao nhiêu phần trăm trong 12 tháng tới?

3. Anh/chị sẽ làm gì để đạt được mức tăng trưởng này?

Bản thân anh/chị là một chủ doanh nghiệp

1. Trung bình anh/chị dành bao nhiêu phần trăm thời gian cho những hoạt động sau:
Lập kế hoạch chiến lược %
Xử lý sự cố %
Phát triển kinh doanh và Marketing %
Khác %
Quản lý hoạt động hằng ngày %
2. Trên thang điểm 10, hãy đánh giá kỹ năng (S) và sự quan tâm (I) của anh/chị trong những lĩnh vực dưới đây với ít nhất là 1 và cao nhất là 10
Khả năng lãnh đạo S I
Bán hàng S I
Quản lý hoạt động S I
Thiết lập mục tiêu S I
Đưa ra quyết định S I
Marketing S I
Tài chính S I
Xây dựng chiến lược S I
Dịch vụ khách hàng S I
Phân bố nhân sự S I
3. Hãy mô tả những điểm mạnh của anh/chị với vai trò chủ doanh nghiệp.

4. Hãy mô tả những lĩnh vực anh/chị cảm thấy bản thân cần cải tiến với vai trò chủ doanh nghiệp.

5. Thử thách lớn nhất đối với doanh nghiệp của anh/chị là gì?

6. Sở thích của anh/chị là gì? Anh/chị dành thời gian cho những hoạt động ngoài thời gian làm việc như thế nào?

7. Giả sử anh/chị có đủ thời gian và nguồn lực tài chính để làm bất cứ điều gì mong muốn, anh/chị sẽ làm gì ngoài việc kinh doanh?

8. Điều gì mô tả đúng nhất về anh/chị? Hãy chọn 1:

Đội ngũ của anh/chị

1. Trung bình có bao nhiêu nhân viên anh/chị đã tuyển dụng trong 3 năm vừa qua?
Hiện tại
1 năm trước
2 năm trước
2. Anh/chị gặp những thách thức gì thường xuyên nhất liên quan đến vấn đề nhân sự?

3. Nếu có thể thay đổi đội ngũ nhân sự, anh/chị sẽ thay đổi ai và tại sao?

Điều có thể thay đổi

1. Nếu có 1 điều anh/chị có thể thay đổi trong doanh nghiệp của mình trong 90 ngày tới, anh/chị sẽ thay đổi gì và tại sao?

2. Có thông tin gì khác mà anh/chị cảm thấy cần chia sẻ trong buổi thảo luận trực tiếp với người coach?

Nhập mã captcha: captcha